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....allora la mia VISA Fineco si è smagnetizzata, carta quindi da
sostituire. Con l'occasione chiamo il call center e chiedo se posso
passare da una multifunzione a VISA monofunzione + bancomat distinto.
Mi dicono di sì e nessuna storia, l'operatrice anzi mi informa che la
carta è stata "bloccata" virtualmente e che la posso usare per
transazioni senza POS elettronico fino a quando non arriverà a casa
quella nuova.
Ok, comprendo la cosa così ma... prima questa email...
+++
Gentile Cliente,
le confermiamo che abbiamo provveduto a bloccare la carta Fineco in
suo possesso.
Le ricordiamo che il blocco della carta ne inibisce immediatamente
l'utilizzo in tutto il mondo e si estende a tutte le funzionalità
(Credito, Bancomat e Pagobancomat).
Ringraziandola per aver scelto Fineco, le porgiamo cordiali saluti
+++
....e poi questa antitetica dicitura del sito online nella sezione
Credit
+++
Stato carta utilizzabile fino alla data scadenza
+++
mi fanno venire qualche dubbio  su quale delle 3 affermazioni di Fineco
sia veritiera sullo stato *attuale* della carta che ho in mano
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:14:11 AM |
ermanno
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Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:14:11 AM |
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Perchè preferisci due carte distinte anzichè una multifunzone?
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:15:29 AM |
sirio
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A me succedeva che la gente si "sbagliava" e schiacciava il tasto
relativo al bancomat
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:16:30 AM |
Andrea
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....e quelli che fanno finta che la carta di credito non funziona e ti
chiedono di usare il bancomat... ;-)
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:17:26 AM |
pensiero
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beh con una monofunzione fai presto a dirgli "eh no mi dispiace il
bancomat non ce l'ho, vado ad acquistare altrove, arrivederci" >:-)
con una multifunzione non puoi mentirgli cosi' spudoratamente 
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:18:53 AM |
Carlo
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>Perchè preferisci due carte distinte anzichè una multifunzone?
Uno dei motivi è la simpatica "furbizia" del fiorentino di turno a cui
non faceva mai la transazione cdc ma solo quella bancomat... fenomeno
frequentissimo che attanaglia le multifunzione Cmq al di là del
problema e dell'ironia al riguardo, il motivo forse fondamentale è il
voler scindere la carta di debito da quella di credito anche per
sicurezza... nel caso - come quello attuale - in cui la multifunzione
non è in servizio sono "a piedi" sia da un alto che dall'altro, con
monofunzione e bancomat almeno rimango coperto da uno dei due servizi.
Messaggio Inviato: Monday, September 01, 2008 6:20:27 AM |
ermanno
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Scusate se riapro il forum, ma anche io ho avuto il problema della smagnetizzazione della carta, che in un anno e mezzo ho gia' cambiato ben 3 volte, ed adesso anche la quarta si e' smagnetizzata. A mio papa e mia mamma pure si e' smagnetizzata.
La cosa che mi scoccia e' che ogni volta bisogna pagare per riaverla, e mi viene da pensare che visto che non fanno pagare per la tenuta del conto corrente hanno trovato la maniera per intascare qualche euro?!?
La carta Fineco la tengo insieme ad altre 5 carte di credito di vari istituti bancari, 2 delle quali sono American Express. Alcune delle carte le ho da quasi 5 anni e non mi hanno mai dato nessun problema. Utilizzo carte e bancomat da ben piu' di una decade e sono tutte state sostituite alla scadenza e nessuna mi ha mai dato problemi.
A chi altro e' capitato, o capita? Io sto' cercando di convincere Fineco a rivalutare i materiali o il processo con cui fanno le carte perche' non mi pare possibile che continui a capitare solo alle loro carte....ovviamente da loro ricevo solo risposte pre-compilate che tra l'altro ho visto postate su vari forum gia' dal 2007. Possibile che non riescono nemmeno ad aggiornare le loro risposte a distanza di 5 anni?!?!? Forse il problema e' che gli utenti non si lamentano a sufficienza ma accettano il costo della sostituzione pensando che la colpa della smagnetizzazione sia loro? Io sinceramente sono convinta che il problema sia Fineco, e che forse lo sanno anche ma visto che ci guadagnano fanno orecchi da mercante.
Qualcuno di voi si e' fatto emettere bancomat e carta separati? Si smagnetizzano ugualmente?
A quale associazione di consumatori mi posso rivolgere per cercare di fare luce sul problema? Sono disposta a spendere tempo ed energie per questa battaglia!
Messaggio Inviato: Tuesday, April 10, 2012 3:05:44 PM |
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